Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔄 Условия возврата и обмена 🧾 Для физических лиц (покупателей) Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий: Товар не был в эксплуатации и не имеет следов сборки/повреждений Сохранена оригинальная упаковка, фурнитура и комплектация Имеется товарный или кассовый чек 🚫 Не подлежат возврату: ▪️ Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу ▪️ Товары с признаками эксплуатации или нарушенной комплектацией Обращения по возврату принимаются через вашего менеджера или по телефону сервиса. 📄 Для юридических лиц (организаций) Возврат и обмен товара возможен только при наличии: Дефекта, обнаруженного при приёмке товара Составленного акта несоответствия Письменного запроса от юридического лица 📌 Возврат осуществляется по согласованию с отделом продаж и логистики. Товары, изготовленные под заказ (по спецификации, договору, проекту), возврату не подлежат.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.